Дата останнього оновлення: 01 лютого 2026 року. Ці умови використання регулюють ваш доступ та використання веб-сайту Grenlthved і всіх пов'язаних з ним послуг. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

1. Прийняття умов

Доступ до цього веб-сайту та його використання означає, що ви прочитали, зрозуміли та погодилися дотримуватися всіх умов та положень, викладених у цьому документі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, ви повинні негайно припинити використання сайту. Ці умови застосовуються до всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які мають доступ або використовують сайт, незалежно від способу доступу.

2. Опис послуг

Grenlthved є онлайн-платформою для продажу харчових добавок та супутніх товарів для здоров'я. Ми надаємо інформацію про наші продукти, приймаємо замовлення та організовуємо доставку. Всі продукти, представлені на сайті, є харчовими добавками та не є лікарськими засобами. Ми залишаємо за собою право змінювати, модифікувати або припиняти надання будь-яких послуг в будь-який час без попереднього повідомлення.

3. Реєстрація та облікові записи

Для здійснення замовлення вам необхідно надати точну та повну інформацію про себе. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом. Ви зобов'язуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису. Ми маємо право заблокувати або видалити облікові записи, які порушують ці умови використання.

4. Замовлення та платежі

Розміщуючи замовлення на нашому сайті, ви робите оферту про купівлю товарів за зазначеними цінами. Ми залишаємо за собою право прийняти або відхилити ваше замовлення з будь-якої причини. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ. Оплата здійснюється при отриманні товару або онлайн згідно з вибраним способом оплати. У разі технічної помилки в ціні ми маємо право скасувати замовлення та повернути кошти.

5. Доставка та повернення

Ми здійснюємо доставку замовлень по території України через партнерські служби доставки. Строки доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від різних факторів. Ризик втрати або пошкодження товару переходить до покупця в момент передачі товару службі доставки. Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був розкритий та зберігає первісний вигляд. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару.

6. Використання сайту

Ви зобов'язуєтеся використовувати сайт тільки в законних цілях та способом, який не порушує права третіх осіб. Заборонено використовувати сайт для передачі або поширення вірусів, шкідливого коду, спаму або будь-якого іншого матеріалу, який може нашкодити роботі сайту або інших користувачів. Ви не маєте права копіювати, модифікувати, розповсюджувати або використовувати у комерційних цілях будь-який контент сайту без нашого письмового дозволу.

7. Інтелектуальна власність

Весь контент сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, графічні елементи, відео та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю Grenlthved або використовується на підставі ліцензії. Використання будь-якого контенту сайту без нашого письмового дозволу суворо заборонено. Торгові марки, що згадуються на сайті, належать їх відповідним власникам. Ви не отримуєте жодних прав на використання нашої інтелектуальної власності.

8. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються "як є" без будь-яких гарантій. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли в результаті використання сайту або неможливості його використання. Максимальна сума нашої відповідальності перед вами не може перевищувати суму, сплачену вами за конкретний товар або послугу. Ми не гарантуємо безперервну роботу сайту та не несемо відповідальності за технічні збої.

9. Медичні застереження

Продукти, що продаються на нашому сайті, є харчовими добавками та не призначені для діагностики або усунення захворювань. Інформація, представлена на сайті, має ознайомлювальний характер і не замінює професійної медичної консультації. Перед початком використання будь-яких харчових добавок рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви приймаєте медичні препарати. Ми не несемо відповідальності за наслідки самостійного використання продукції.

10. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо шляхом розміщення оновленої версії на сайті та зазначення дати останнього оновлення. Ваше подальше використання сайту після внесення змін означає прийняття нових умов. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією умов. Якщо ви не згодні з новими умовами, ви повинні припинити використання сайту.

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими умовами або використанням сайту, підлягають вирішенню в судах України за нашим місцезнаходженням. Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Ми зобов'язуємося розглянути вашу скаргу протягом 10 робочих днів з моменту її отримання.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання або роботи сайту ви можете звернутися до нас електронною поштою [email protected] або за телефоном +380 67 3678162. Наша служба підтримки працює з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. Ми прагнемо відповідати на всі звернення протягом 24 годин у робочі дні. Для офіційного листування використовуйте адресу: м. Київ, вул. Хрещатик 25, офіс 301.