Дата останнього оновлення: 01 лютого 2026 року. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію при відвідуванні нашого веб-сайту та використанні наших послуг.

1. Загальні положення

Компанія Grenlthved поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця політика конфіденційності застосовується до всіх послуг, що надаються через наш веб-сайт. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цих умов.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам при розміщенні замовлення, реєстрації облікового запису, підписці на розсилку або контактуванні з нами. До таких даних належать: повне ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки, інформація про платіж. Також автоматично збираємо технічні дані про ваше відвідування сайту через cookies та аналітичні інструменти.

3. Використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для обробки та виконання замовлень, зв'язку з вами щодо замовлення або послуг, надсилання інформації про нові продукти та акції (за вашої згоди), покращення якості обслуговування та функціональності сайту, дотримання законодавчих вимог та захисту наших законних інтересів. Ми ніколи не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші дані третім особам без вашої явної згоди.

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Використовуємо SSL-шифрування для захисту передачі даних, регулярно оновлюємо системи безпеки, обмежуємо доступ до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків.

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам тільки у випадках: обробки платежів (банки, платіжні системи), доставки замовлень (служби доставки), надання технічної підтримки сайту (хостинг-провайдери), виконання законних вимог (державні органи при наявності відповідного запиту). Всі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані тільки для визначених цілей.

6. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх обробки або до моменту відкликання вами згоди на обробку. Мінімальний строк зберігання даних про замовлення становить 3 роки (відповідно до вимог податкового законодавства). Дані, що використовуються для маркетингових цілей, зберігаються до моменту відписки від розсилки. Після закінчення строку зберігання дані видаляються безпечним способом.

7. Ваші права

Відповідно до діючого законодавства України та ЄС, ви маєте право на отримання інформації про обробку ваших персональних даних, доступ до ваших персональних даних, виправлення неточних або неповних даних, видалення персональних даних, обмеження обробки, переносимість даних, заперечення проти обробки, відкликання згоди на обробку в будь-який час. Для реалізації своїх прав звертайтеся до нас за контактами, зазначеними на сайті.

8. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує файли cookies для покращення користувацького досвіду, збереження ваших налаштувань, аналізу відвідуваності та ефективності реклами. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але це може вплинути на функціональність сайту. Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій політиці cookies. Також використовуємо аналітичні сервіси для покращення роботи сайту.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті. Дата останнього оновлення політики зазначається на початку документа. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту конфіденційності.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас за адресою: [email protected] або за телефоном +380 67 3678162. Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання. Також ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.